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STEVE KAPLAN

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Estratégia do Elefante: Como Conquistar e Manter Grandes Clientes, A Steve Kaplan Avaliação dos clientes: Este livro, no contexto geral, não lhe ensinará fórmulas mecânicas de como realizar grandes negócios e negociações. Por meio de sua leitura crítica e seqüencial -e não esporádica -, Kaplan cria uma...
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