Se há um programa muito - muito - mal aproveitado, é certamente o Outlook. O que é uma pena, porque ele é perfeito para resolver problemas de sobrecarga de informações, pouco tempo para fazer tudo, dificuldade no estabelecimento de prioridades, excesso de contatos, reuniões improdutivas, trabalho em equipe e um número absurdamente grande de e-mails para ler, responder, analisar e guardar. A resolução desses e de muitos outros problemas farão deste livro sua ferramenta indispensável de produtividade. O autor - que reúne neste livro o melhor de sua experiência em seminários, palestras, cursos e consultorias - ainda se propõe a discutir casos práticos de aplicação do programa em O Outlook como ferramenta de produtividade.