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- Com foco no atendimento ao cliente para Web sites, os autores explicam claramente como utilizar as tecnologias de ponta na Web, tais como personalização, gerenciamento do relacionamento com o cliente, data mining e geração de relatórios para adequar as informações a seus clientes.
Eles também oferecem lições valiosas, dicas e guias de como planejar os esforços do marketing one-to-one na Web e escolher a melhor tecnologia para seu orçamento e objetivos.
Escrito por especialistas líderes em marketing na Internet, este livro ajudará você a criar uma estratégia de marketing one-to-one na Web que construirá e estreitará o relacionamento com o cliente individual. - Editora: Makron Books
- Autor: CLIFF ALLEN & DEBORAH KANIA & BETH YAECKEL
- ISBN: 853461475X
- Origem: Nacional
- Ano: 2002
- Edição: 1
- Número de páginas: 412
- Acabamento: Brochura
- Formato: Médio
- Código de Barras: 9788534614757











