Saiba como empregar as técnicas da Programação Neuroliguística (PNL) para melhorar o seu desempenho profissional. Aprenda a administrar emoções, poupar recursos internos, melhorar os relacionamentos, usar o poder de influência da linguagem e analisar e resolver problemas. Fotos, ilustrações e diagramas ajudam a entender cada etapa do processo que envolve o domínio da inteligência emocional.