Defesa do Consumidor em Quatro Passos: Exemplificando com Casos Reais Cod. do Produto: 198269

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Terceiro lugar na categoria Economia, Administração, Negócios e Direito do Prêmio Jabuti 2004. Este livro relata casos reais de reclamações vitoriosas, apresentando o passo a passo a ser seguido por quem deseja reivindicar com sucesso seus direitos de consumidor. A obra inclui ainda: a íntegra do Código de Defesa do Consumidor; modelos de cartas de reclamação; endereços de organismos de defesa dos direitos do consumidor.
Editora: Globo
Autor: GLOBO (ED.)
ISBN: 8525036293
Origem: Nacional
Ano: 2003
Edição: 1
Número de páginas: 110
Acabamento: Brochura
Formato: Médio