Num momento em que a inclusão social se torna imperiosa, preocupar-se com a acessibilidade de todos aos produtos e aos ambientes construídos é fundamental para a edificação de uma sociedade menos injusta e mais democrática. A autora analisa a atuação dos profissionais brasileiros e dá provas concretas - com exemplos, imagens, apresentação de técnicas, discussão sobre a legislação - de que a formação acadêmica é fundamental para que a arquitetura, o urbanismo e o design sejam exercidos de forma a garantir uma relação de mão dupla entre o ambiente e as pessoas.