Esta nova edição ressalta os aspectos mais essenciais da administração da produção e operações e contempla temas hoje indispensáveis, apresentados em três novos capítulos: Gestão da Cadeia de Suprimentos (Capítulo 15), Filosofia de Controle Just in Time (Capítulo 18) e Gerência da Qualidade Total (Capítulo 20). A obra atende cursos de administração da produção e operações e aborda grande número de temáticas do assunto com conceitos e aplicações fundamentais, além de apresentar exercícios resolvidos, questões para discussão e problemas propostos.