Linda Thaler e Robin Koval, executivos de uma das mais prósperas agências de publicidade dos Estados Unidos ,descobriram cedo que ser gentil é tão importante quanto ser eficiente. Trabalho duro, inteligência e talento são essenciais para se ter sucesso, mas ser dedicado e atencioso pode impulsionar sua vida profissional, além de tornar a vida de todos mais agradável.