Nesta obra vamos falar sobre técnicas, estratégias e táticas de negociação, contextualizando o leitor em diversas situações que ele poderá vivenciar, deixando-o preparado para cada uma delas. Para isso, alguns exemplos o levarão a refletir sobre como agir e desenvolver suas habilidades a fim de obter sempre o melhor negócio para a empresa onde trabalha.