As organizações valem pelo seu capital humano. Atrair e manter talentos é fundamental para empresa moderna. E organizações com sucesso são aquelas em que a liderança sabe conceber e transmitir a visão/missão a todos os colaboradores, motivando-os e mobilizando-os.

A leitura deste livro proporciona uma reflexão séria sobre as mudanças a introduzir na gestão das empresas, de forma a criar um espírito de equipe que potencie e humanize o conceito de lucro. Um nível superior de liderança pressupõe, assim, a participação e o empenho de todos nas decisões tomadas e o acompanhamento dos clientes para garantir um adequado nível de satisfação.