Empresas Feitas para Servir mostra que o segredo do sucesso duradouro está na busca por um objetivo maior, na valorização das pessoas e na criação de uma cultura de serviço.

Os líderes devem se perguntar a cada dia o que estão fazendo por seus clientes, seus funcionários e sua comunidade. Eles precisam superar a visão que se baseia apenas em números e lucros imediatos e criar uma cultura de pessoas, comprometida com elas e voltada para atender suas necessidades.

Quando se tem isso em mente, a empresa se estrutura dentro de um modelo de sucesso sustentável, que beneficia a organização e, ao mesmo tempo, as pessoas com as quais ela está envolvida:

Neste livro, Dan J. Sanders compartilha sua experiência como presidente de uma rede de supermercados famosa pela qualidade de seu serviço e por seu desempenho superior, e apresenta os casos de organizações de renome mundial, como Southwest Airlines, GE e NASA, empreendedores e pessoas comuns.

São exemplos que vão despertar o desejo de aprender mais sobre as culturas que permitiram a essas organizações se tornarem empreendimentos rentáveis e de impacto positivo sobre a sociedade. Histórias que fazem lembrar que a busca por um objetivo maior acaba por nos guiar ao crescimento pessoal, à realização profissional e ao sucesso na vida.

Sobre o Autor:

Dan J. Sanders começou sua carreira como piloto da Força Aérea dos Estados Unidos. Mais tarde, se tornou cofundador do Center for Corporate Culture, que oferece treinamentos em liderança para executivos e suas equipes.