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Gestão da Experiência do Cliente Cod. do Produto: 254076

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  • Bernd Schmitt mostra como as empresas podem aproveitar as oportunidades de estabelecer contato com os clientes para estabelecer uma ligação que nunca será quebrada.
    O público de uma obra como essa são alunos de graduação e pós-graduação em Administração/Marketing e profissionais com atuação gerencial nas áreas de marketing e relações com o cliente.
  • Editora: Bookman
  • Autor: BERND H. SCHMITT
  • ISBN: 8536304693
  • Origem: Nacional
  • Ano: 2004
  • Edição: 1
  • Número de páginas: 184
  • Acabamento: Brochura
  • Formato: Médio