Flexibilidade e consistência são hoje exigências do ambiente de trabalho nas empresas, especialmente entre os profissionais envolvidos com a gestão de pessoas.
Essas exigências têm despertado o interesse pelas abordagens competências e aprendizagem organizacional.
Competências adequadas permitem às empresas enfrentar a instabilidade e a baixa previsibilidade dos cenários socioeconômicos.