Hotel : Estratégias Competitivas Cod. do Produto: 731561

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Neste livro, o autor apresenta como empresas da hotelaria e do turismo em geral, sobreviveram a um cenário de crises com a ajuda do conceito da Gestão por Processos e tornaram-se competitivas e eficientes. Apresenta, também, a interação da gestão por processos com o planejamento estratégico, além de introduzir os conceitos de Balanced Scorecard. O objetivo do livro é expor soluções práticas e fáceis para profissionais responsáveis pela reestruturação dentro das organizações.
Editora: Qualitymark
Autor: RENATO RICCI
ISBN: 8573035250
Origem: Nacional
Ano: 2005
Edição: 1
Número de páginas: 125
Acabamento: Brochura
Formato: Médio
Complemento: Nenhuma