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Criando Magia: 10 Estratégias de Liderança Desenvolvidas ao Longo de Uma Vida na Disney

Lee Cockerell
Sinopse: Muitos manuais e livros de negócios atestam que o cliente vem sempre em primeiro lugar. Mas Lee Cockerell, que trabalhou por 16 anos no Walt Disney World® Resort, pensa diferente. Para ele, o que vem em primeiro lugar é a liderança. Afinal, somente a boa liderança conduz à excelência dos funcionários, e esta, por sua vez, gera satisfação ...Continuar lendo
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