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Livro - O jeito Disney de encantar os clientes: Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar

Sinopse: Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar.Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados. Ou você as satisfaz ou corre o risco de perdê-las.Apesar de...Continuar lendo
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Avaliações do produtoEste produto possui 1 avaliações com nota média 5
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  • Jeito Disney de Encantar os Clientes

    Avaliações do produtoEste produto possui 1 avaliações com nota média 5
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    23/05/2019
    Maravilhoso!!! Uma leitura leve, simples e encantadora. Nada como mergulhar na metodologia de uma empresa de tanto sucesso como a Disney para encontrar padrões simples, porém mágicos, de encantar os clientes. Impressionante!
    MAIRA